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Neben der Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren und Ihre Streitigkeiten auf diese Weise beizulegen, hat die Europäische Kommission unter folgendem Link eine spezielle Plattform für die Online-Streitbeilegung vorbereitet:
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Der Verantwortliche
Der Verantwortliche der Verarbeitung personenbezogener Daten dieser Website / Web-Anwendung ist der Eigentümer und gesetzliche Vertreter des Unternehmens:
Arten der verarbeiteten Daten
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Während des Aufenthaltes auf der Website werden Logfiles gespeichert, welche die folgenden Informationen enthalten: Datum und Uhrzeit des Besuches, Informationen und Parameter über den Client und Browser, IP-Adresse, Hostname des Internet Service Providers, Referral (Vorher besuchte Seite), Herkunftsland, Sprache, Anzahl der Klicks und besuchte Seiten. Diese Daten dienen ausschließlich der anonymen Datenerhebung und zur Kontrolle der korrekten Funktionsweise der Website. Keine dieser Informationen kann dem Benutzer der Webseite zugeordnet werden oder erlaubt die physische Identifikation des Benutzers. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zu oben genannten Zwecken verwendet. Die Daten können bei Bedarf an Dritte weitergeleitet werden, falls dies für einen vom Benutzer gewünschten Dienst erforderlich ist oder zur Durchführung von Sicherheitskontrollen und Optimierungsarbeiten der Webseite oder bei Anfrage durch die zuständigen Justizbehörden.
Daten, die vom Benutzer freiwillig zur Verfügung gestellt werden
Das freiwillige explizite Senden von elektronischer Post an Adressen auf dieser Webseite, das Ausfüllen von Kontaktformularen (Formulare, Anfrageformulare, Formulare zur Erstellung von Kostenvoranschlägen, Kommentare, Gästebuch, etc.) und/oder Formularen zur Einschreibung in einen Newsletter führt zum Erwerb der vom Benutzer eingegebenen E-Mail-Adresse und persönlichen Daten – dies ist notwendig, um auf eventuelle Anfragen des Benutzers antworten zu können. Spezifische Zusatzinformationen können diesbezüglich auf den dafür vorgesehenen Abschnitten der Webseite erscheinen. Alle Daten werden im Einklang mit den im folgenden Dokument erläuterten Bestimmungen behandelt. Bei erfolgreichem Abschluss oder Abbruch des Sendeprozesses werden die erhobenen Daten vernichtet und in keinem Fall an Dritte weitergegeben.
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Personenbezogene Daten, die der Nutzer freiwillig zur Verfügung stellt, werden bis zu seinem Einspruch zu folgenden Zwecken verarbeitet:
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- Verwalten der Anfragen, die durch die Formulare (Kontaktformular, Anfrageformular, Buchungsformular, usw.) gesendet werden, sowie das Senden der angeforderten Informationen
- Lieferung der bestellten Produkte / Dienstleistungen und Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Vorschriften
- Verwaltung von Kundenbeziehungen (Verwaltung von Reservierungen, Verrechnung, Kostenvoranschläge). Für die Zwecke der Anwendung der Bestimmungen über den Schutz personenbezogener Daten handelt es sich bei den zu Verwaltungszwecken vorgenommenen Verarbeitungen um Vorgänge im Zusammenhang mit der Durchführung organisatorischer, administrativer, finanzieller und buchhalterischer Tätigkeiten, unabhängig von der Art der verarbeiteten Daten. Diese Ziele werden insbesondere durch interne organisatorische Tätigkeiten, solche, die für die Erfüllung vertraglicher und vorvertraglicher Verpflichtungen von Bedeutung sind, und Informationstätigkeiten verfolgt.
- Empfang von Bewerbungen von Mitarbeitern (Mit uns arbeiten)
- Registrierung und Versand von Newslettern und E-Mail-Kommunikation für den Fall, dass der Benutzer im Formular eine spezielle Anfrage gestellt hat
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Die persönlichen Daten werden mit automatisierten Computer-Tools und Informatiksystemen verarbeitet; es ist nicht ausgeschlossen, dass die Daten in Papierform verarbeitet werden. Spezifische Sicherheitsmaßnahmen werden beachtet, um Datenverlust, unerlaubte oder falsche Verwendung und unbefugten Zugriff zu verhindern. Die Daten werden für die Zeit verarbeitet, die erforderlich ist, um den vom Benutzer angeforderten oder für die in diesem Dokument beschriebenen Zwecke erforderlichen Dienst auszuführen. Der Benutzer kann jederzeit die Unterbrechung der Verarbeitung oder die Löschung und/oder Beschränkung von Daten verlangen.
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